Phone :+62 719 22 890
WhatsApp:+62 812 7847 9677
Sign in
Indonesia  Belitung id  | English  Belitung gb  | 国语  Belitung cn  | عربي  Belitung ar  |
  1. Mendaftar
  2. Referensi Belitung

FAQ: FAQ - Frequently Asked Questions

Informasi Wisata Khusus Belitung
Add to bookmarkAdded
Image #1
Image #1
Image #2
Image #2
Menerima Pembayaran
belitung payment

FAQ - Frequently Asked Questions


Berikut ini hal-hal yang seringkali ditanyakan oleh peserta yang ingin mengikuti program Paket Wisata dari BelitungIsland.COM. Jika anda masih memerlukan penjelasan lebih lanjut silahkan menghubungi kami di sini. Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering kami terima dari para pengunjung tentang Paket Wisata yang kami tawarkan.






  1. Kenapa harus Paket Tour, bukankah lebih murah pergi sendiri ?

  2. Fasilitas apa saja yang disediakan dalam Paket Tour ?

  3. Bagaimana cara mendapatkan penawaran Paket Wisata BelitungIsland.COM ?

  4. Bisakah kami mendapatkan penawaran Paket Wisata via email ?

  5. Bagaimana cara mendapatkan tiket pesawat ?

  6. Fasilitas apa saja yang tidak termasuk dalam Paket Tour ?

  7. Apakah kami bisa mengatur itinerary program Tour sendiri ?

  8. Apakah itinerary sifatnya sangat mengikat ?

  9. Saya ingin hunting foto di Belitung, apakah ada perlakuan khusus ?

  10. Apakah ada tambahan biaya untuk program yang kami atur sendiri ?

  11. Apakah harga Paket Tour bisa kami tawar ?

  12. Bagaimana cara menyesuaikan harga Paket Tour dengan budget kami ?

  13. Apakah harga bisa turun jika kami mengurangi kamar menjadi extra bed ?

  14. Apakah ada harga khusus untuk anak-anak ?

  15. Bagaimana cara pembayaran ?

  16. Berapa jumlah yang harus kami bayar ?

  17. Untuk itinerary flight pagi, kenapa kami harus membayar extra sewa mobil untuk penerbangan kembali menggunakan pesawat sore ?




Jika FAQ di atas tidak menyediakan jawaban yang memuaskan untuk anda, silahkan kirimkan pertanyaan tambahan melalui form ini. Pastikan email yang anda cantumkan adalah benar, karena jawaban akan kami kirimkan ke email anda.










    2. Jika anda sudah pernah ke Belitung dan anda mempermasalahkan selisih biaya kurang dari seratus dua ratus ribu, sebaiknya anda tidak mengambil paket tour dari kami. Tapi, jika anda menginginkan agar waktu anda yang terbatas, digunakan secara efisien untuk menikmati spot-spot menarik, sekaligus menikmati wisata kuliner terkemuka di Belitung, Paket Wisata dari kami bisa memenuhi kebutuhan itu. Biaya yang anda keluarkan akan lebih mahal jika anda pergi sendiri dan mengikuti program seperti yang kami deskripsikan di sini, plus kesibukan dan waktu terbuang untuk tawar menawar sewa kendaraan, sewa perahu dan mencari tempat penginapan. Klik link-link di bawah ini untuk informasi program tour kami.













    3. Untuk setiap Paket Wisata kami menyediakan fasilitas lengkap sehingga pada prinsipnya anda tinggal datang saja ke Belitung, semua sudah kami sediakan. Hal-hal yang kami sediakan adalah sebagai berikut:



    • hotel setara bintang dua dengan AC, 2 orang per kamar

    • rental mobil Avanza/Xenia 5 seat atau mikrobus Elf 14 seat, airport transfer sesuai itinerary

    • sewa perahu motor nelayan untuk perjalanan ke pulau-pulau kecil

    • full konsumsi: sarapan, makan siang, makan malam, snack dan aqua

    • pemandu wisata berpengalaman sesuai itenary di program tour kami

    • tiket tempat wisata, jaket pelampung untuk keamanan perjalanan ke pulau, tenda pantai





    Tiket pesawat tidak termasuk di dalam Paket Wisata kami kecuali untuk trip yang memang sudah kami tawarkan dengan tiket pesawat.












    4. Maaf kami sudah meninggalkan cara lama dan manual yang memakan waktu untuk memberikan sebuah penawaran. Dengan sistem reservasi online, anda bisa mendapatkan penawaran dari kami dengan seketika. Anda tinggal melakukan reservasi dengan meng-klik Link Ini.




    Jika anda adalah grup 4 orang atau lebih, maka anda bisa membuat Private Trip karena harga sudah cukup ekonomis untuk peserta 4 orang ke atas. Jika biaya tour bukan persoalan, anda bisa saja reservasi sebagai Private Trip meskipun hanya 2 orang, sehingga anda bebas menentukan tanggal dan itinerary program tour anda.




    Setelah melakukan reservasi, anda akan memiliki akses ke Halaman Reservasi dengan kode khusus untuk anda. Di sana ada informasi rinci mengenai harga tour, cakupan yang disediakan di dalam program, itinerary lengkap dan juga Message Board untuk memudahkan komunikasi dengan kami selama persiapan program tour. Halaman Reservasi adalah bentuk detail penawaran Paket Wisata kami. Jika anda sudah setuju dengan apa yang kami tawarkan di Halaman Reservasi, khusus untuk perusahaan kami bisa mengirimkan surat penawaran resmi.








    5. Penawaran bisa dikirimkan via email. Tapi untuk alasan efektivitas dan kejelasan komunikasi bagi anda, serta kecepatan penanganan oleh team kami, kami tidak menggunakan email untuk komunikasi dan persiapan selanjutnya. Semua penawaran kami sediakan online via website sesuai penjelasan kami di atas. Akan tetapi jika anda sudah melakukan reservasi semua informasi yang anda masukkan dan semua komunikasi yang dirimkan melalui Message Board akan juga ter-copy ke email anda.








    6. Paket Wisata kami BELUM TERMASUK tiket pesawat, kecuali program khusus kerjasama dengan Airline. Kami menyediakan tiket pesawat secara terpisah berupa e-tiket dikirim ke email anda. Estimasi harga tiket pesawat Jakarta - Tanjungpandan @ Rp 400.000 - Rp 700.000 sekali jalan, tergantung kelas yang tersedia saat booking.




    Atau, tiket pesawat bisa anda pesan langsung dari Biro Perjalanan terdekat dengan tujuan Tanjungpandan di Belitung bukan Pangkalpinang di Bangka (seringkali terjadi kesalahan dari Biro Perjalanan). Untuk mengetahui info penerbangan ke Belitung silahkan cek informasi tentang transportasi ke Belitung.




    Informasi tentang penerbangan dan bagaimana memesan tiket pesawat ke Belitung bisa anda dapatkan di halaman ini.








    7. Sedangkan hal-hal yang sifatnya tambahan dari Paket Wisata kami, dapat dibayarkan atau dibeli langsung pada saat di Belitung nanti, meliputi:



    • sewa perangkat snorkeling

    • sewa perangkat kayak/kano

    • sewa perangkat sepeda

    • order tambahan di restoran dan hotel

    • tambahan extra bed, kecuali dengan kesepakatan sebelumnya

    • upgrade kamar ke kelas lebih tinggi

    • tambahan waktu sewa kendaraan dan perahu di luar itinerary

    • diving, sampai saat in belum ada Dive Center di Belitung





    Ketentuan extra charge bisa dilihat di Tour Itinerary di Halaman Reservasi, jika anda sudah melakukan reservasi.








    8. Bisa, selama seluruh peserta di dalam grup sepakat untuk memodifikasi itinerary yang kami berikan. Dengan demikian anda bebas mengatur waktu dan tempat-tempat yang ingin anda kunjungi. Perubahan itinerary tidak akan dikenakan tambahan biaya selama masih dalam jarak rute perjalanan dan durasi waktu yang kami sampaikan pada itinerary asli dari kami.








    9. Tidak, untuk Private Tour. Itinerary hanyalah gambaran program dan tempat-tempat yang akan dikunjungi. Pada pelaksanaannya kami akan melakukan beberapa penyesuaikan tergantung kondisi cuaca, waktu dan jadwal pesawat anda. Kami memastikan tempat-tempat utama yang ada di dalam itinerary akan dikunjungi, hanya saja waktunya bisa saja kami tukar satu sama lain.




    Salah satu program yang biasa kami sesuaikan adalah trip ke pulau. Penyesuaikan dilakukan karena kondisi cuaca, karena hujan atau ombak besar. Jika perjalanan ke pulau tidak bisa kami laksanakan karena kondisi cuaca, maka program akan kami alihkan untuk berkunjung ke obyek-obyek wisata di Belitung Selatan (Membalong) atau Belitung Timur (Manggar, Gantong, atau daerah Laskar Pelangi).








    10. Ada. BelitungIsland.COM pada awalnya adalah situs fotografi tentang Belitung. Untuk anda yang khusus datang ke Belitung untuk hunting foto kami memberikan perlakuan extra. Team kami akan memandu anda untuk mendapatkan spot-spot dan timing yang anda butuhkan. Kami sangat memperhatikan dan menyediakan fasilitas untuk anda mengabadikan saat-saat Sunrise dan Sunset di spot-spot yang tepat. Sebelum anda berangkat, silahkan telepon Tour Organizer kami Kusumah +62 819 567 1357 untuk konsultasi kondisi cuaca atau jika anda membutuhkan model atau tata rias. Kami juga bisa memandu anda untuk mengambil foto-foto di spot-spot human interest jika diperlukan.








    11. Tidak, selama rute dan waktu perjalanan tidak terlalu berbeda dengan itinerary asli dari kami. Extra charge akan kami kenakan untuk tambahan BBM dan overtime tour guide/drive kami sesuai tambahan rute dan waktu yang digunakan. Untuk tambahan BBM peserta bisa membayar langsung ke tempat pengisian BBM, sedangkan untuk tambahan overtime driver, silahkan mengacu pada ketentuan pada dokumen itinerary di Halaman Reservasi.




    Tambahan biaya juga akan kami kenakan untuk tambahan meal atau event seperti: extra food order di restoran atau barbeque (di luar paket menu makan malam), live music atau organ tunggal, api unggun, atau paket meeting. Penambahan scope seperti: tambahan jumlah atau waktu sewa kendaraan (mobil atau perahu), upgrade kamar hotel, atau tambahan extra bed, juga akan kami kenakan extra charge, sesuai ketentuan yang tertulis dengan rinci pada dokumen itinerary yang bisa anda akses dari Halaman Reservasi. Dokumen hardcopy itinerary dan ketentuan harga akan kami berikan pada saat anda tiba di Belitung nanti.








    12. Tidak, untuk program sesuai scope dan itinerary kami. Kami menerapkan sistem harga fixed price berlaku untuk semua peserta. Harga akan kami diskon secara otomatis jika peserta lebih banyak. Harga akan fixed di level terendah untuk grup dengan peserta 24 orang atau lebih.




    Adalah sangat penting bagi kami untuk memberikan charge yang sama untuk menjaga reputasi kami kepada para peserta tour yang sebelumnya pernah menggunakan jasa Paket Wisata dari kami. Kami akan memberikan pengumuman jika terjadi kenaikan atau penurunan harga untuk periode tertentu. Trip pada bulan Juni, July dan Desember dihitung sebagai peak season dengan harga sedikit lebih tinggi.








    13. Kami menawarkan harga Peket Wisata sesuai pilihan hotel, jadi silahkan cek harga kami sesuai pilihan hotel di halaman Harga Tour. Alternatif lain kami bisa menyediakan layanan booking hotel dan kendaraan saja melalui layanan wisata kami.









    14. Untuk total peserta di dalam satu grup ganjil, misalnya 5 atau 7 orang, kami hanya memperkenankan pengurangan 1 kamar saja. Jadi grup 5 orang dari 3 kamar menjadi 2 kamar + extra bed atau grup 7 orang dari 4 kamar menjadi 3 kamar + 1 extra bed. Pengurangan kamar menjadi extra bed adalah sebesar Rp 150.000 per malam/kamar (tergantung pilihan hotel) dari total jumlah harga semua peserta. Kami tidak memperkenankan pengurangan 1 kamar menjadi 2 extra bed (misal peserta 6 orang dijadikan 2 kamar), kecuali untuk alasan khusus seperti anak-anak di bawah 12 tahun yang tidak ingin dipisahkan dari orang tua.








    15. Anak-anak di bawah 5 tahun kami GRATIS kan, dan tidak mendapatkan extra bed. Jika membutuhkan extra bed silahkan langsung dengan pihak hotel. Anak-anak di atas 5 tahun kami kenakan full charge dengan fasilitas sama dengan orang dewasa. Jika anak-anak tersebut ingin mengubah kamar menjadi extra bed, maksimum adalah 2 anak per keluarga.








    16. Jika anda sudah melakukan reservasi, maka anda akan memiliki akses berupa LINK khusus yang sifatnya rahasia, untuk membuka Halaman Reservasi dan Halaman Profile Anda. Jika status reservasi anda sudah anda update menjadi Confirm, anda bisa mengetahui jumlah harga dan ke mana anda harus membayar. Pembayaran dilakukan dengan transfer bank, Paypal, atau kartu kredit (via paypal). Kwitansi akan kami kirimkan via email, kwitansi pembayaran asli akan kami berikan pada saat tiba di Belitung, kecuali untuk perusahaan, kwitansi bisa kami kirimkan ke alamat.




    Anda harus menginformasikan kepada kami melalui Message Board di Halaman Reservasi jika transfer sudah dilakukan. Kami akan mengkonfirmasi dengan membalas Message Board anda dan menuliskan jumlah dan status pembayaran pada Tabel di Halaman Reservasi. Anda tidak perlu mengirimkan bukti transfer kepada kami. Angka jumlah pembayaran hanya bisa diakses oleh anda sendiri, sementara peserta lain hanya bisa melihat statusnya saja berupa DP (Down Payment), FP (Full Payment) atau NP (No Payment).








    17. Jika anda tidak ingin repot, anda bisa mentransfer full payment kepada kami paling lambat sebelum time limit atau 5 hari sebelum berangkat. Tapi jika anda merasa kurang yakin, kami bisa memahami, anda tidak perlu membayar full. Pembayaran minimum adalah Rp 350.000 per orang (atas sesuai perhitungan pada saat anda reservasi), sebagai Down Payment (DP), paling lambat sebelum Time Limit booking hotel.




    DP ini kami maksudkan untuk mengamankan reservasi hotel anda agar status booking tidak hangus. Kami tidak bisa memastikan ketersediaan hotel jika peserta belum menyelesaikan pembayaran full atau DP setelah Time Limit terlawati. Sisa pembayaran dibayarkan begitu tiba di Belitung melalui ATM Mandiri dan BCA, debit BCA atau kartu kredit Visa/Master dengan fee 3%.




    Penerapan harga per orang dilakukan secara otomatis berdasarkan jumlah peserta, semakin banyak peserta semakin murah, begitu pula sebaliknya harga semakin mahal untuk peserta sedikit. Harga final adalah harga hasil kalkulasi sesuai peserta yang berangkat. Kami menyertakan tabel berisi harga per orang di Halaman 2 dokumen pdf Itinerary yang dapat anda download jika reservasi sudah berstatus Confirm. Itinerary hardcopy akan kami berikan pada saat anda tiba di Belitung.








    18. Sistem sewa kendaraan di Belitung adalah per 24 jam, tidak bisa per jam. Sementara program kami sesuai itinerary di mulai pagi hari pertama sampai pagi hari terakhir, berlaku untuk satuan harga yang kami kenakan kepada anda sesuai daftar harga kami. Untuk penambahan waktu penggunaan kendaraan dari pagi menjadi sore hari akan di charge sebagai sewa kendaraan satu hari kerena kendaraan tersebut tidak bisa disewakan lagi kepada pengguna lain.




    Minimum charge sewa kendaraan di Belitung adalah per 24 jam. Jika anda hanya membutuhkan kendaraan untuk ke bandara, maka sewa kendaraan bisa menjadi lebih murah, dan anda hanya perlu membayar sebagai taksi ke bandara saja.




    Sejak Juli 2014, para pengunjung memiliki pilihan baru untuk transportasi darat di Belitung dengan beroperasinya Street Taxi, perusahaan taksi resmi pelat kuning pertama di Belitung. Taksi ini bisa anda dapatkan di terminal kedatangan bandara HAS Hananjoeddin di Tanjungpandan.



Asisten Liburan Anda

Komentar